Voice Inbound
Voice Outbound
Voice Outbound
Telefonate Automatiche
Gestisci e automatizza le interazioni con i clienti con Dillo Voice Outbound: offri un servizio preciso e impeccabile risparmiando tempo e denaro. Scopri quanto è facile e conveniente integrare alla tua applicazione il nostro servizio di invio telefonate automatiche.
Perchè Dillo Voice Outbound?
- ID Chiamante personalizzato
Personalizza il numero ID chiamante e decidi quale mostrare sul telefono dell’utente finale, potrai acquistare nuovi numeri direttamente dalla piattaforma
- Rapidità e affidabilità
Dillo Voice Outbound supporta elevati volumi di traffico in brevissimo tempo, per garantire l’erogazione della chiamata al 99,9% e notificare i feedback alla tua applicazione in tempo reale
- Interoperabilità
Durante le tue chiamate puoi operare simultaneamente su più canali, Email ed Sms, per comunicare con il cliente nel modo più efficace o trasferire l’interazione sul canale che preferisci
Come inviare telefonate automatiche con Dillo
Imposta il numero
Associa e verifica il tuo numero telefonico sulla piattaforma. Potrai inviare le telefonate utilizzando un numero già in tuo possesso
Costruisci il tuo IVR
Struttura il flusso del tuo IVR Telefonico. Per farlo scegli la modalità che preferisci tra editor drag&drop oppure crea il tuo Json.
Invia le telefonate
Invia sfruttando i metodi API Rest messi a disposizione da Dillo, oppure utilizza le campagne della Console per l'invio massivo.
Consulta i report
Consulta i report presenti sull'interfaccia web, oppure richiedi gli esiti delle telefonate attraverso richieste GET Api.
Sei interessato ai nostri servizi e vuoi saperne di più?
- Libera il tuo personale e offri supporto al team grazie ad assistenti intelligenti e comunicazioni automatiche
- Scopri le nostre politiche di partnership: diventa rivenditore Dillo con margini di profitto interessanti
- Migliora e ottimizza il tuo servizio clienti e la tua comunicazione integrando Dillo ai tuoi sistemi aziendali
Compila il form con i tuoi dati direttamente tramite il nostro chatbot, sarai ricontattato al più presto da un membro del nostro team; non preoccuparti: la demo è gratuita e senza impegno!
Compila il form con i tuoi dati, sarai ricontattato al più presto da un membro del nostro team; non preoccuparti: la demo è gratuita e senza impegno!
Caratteristiche Tecniche
Connetti più persone contemporaneamente grazie alla funzione Conference Call e gestisci le tue conferenze telefoniche in totale sicurezza e autonomia.
Automatic Speech Recognition
Grazie allo strumento ASR potrai riconoscere e monitorare le risposte pronunciate dell’interlocutore, facendovi corrispondere, ad esempio, azioni specifiche durante o a seguito della telefonata.
Registrazione della chiamata Dual Channel
Le registrazioni delle chiamate sono memorizzate e crittografate su doppio canale, in modo che tu possa recuperarle in modo sicuro ogni qual volta ne abbia bisogno.
HQ Text to Speech
Trasforma i tuoi testi in discorsi pronunciati da voci di altissima qualità, usa la lingua e gli accenti che preferisci per rendere gli audio delle tue chiamate fluidi e naturali
Interoperabilità Omnichannel
Tutti i nostri canali garantiscono perfetta interoperabilità tra di essi: in questo modo potrai sempre spostare l’interazione sul canale più adatto o inviare messaggi ed email durante o a seguito della chiamata
Registra e studia gli input
Monitora e memorizza le cifre digitate dall’interlocutore durante la chiamata: consulta i report e migliora le tue campagne in base agli input
Più flessibilità per i tuoi progetti
Con Dillo Voice puoi costruire il tuo Dial Flow decidendo liberamente, in base alle tue esigenze e capacità, se mantenere o meno il controllo del flusso telefonico. Scegli tra la modalità statica o quella dinamica e crea il tuo IVR:
- MODALITÀ DI DEFAULT o STATICA
Dillo Voice ti permette di definire la struttura e la logica della tua interazione prima di effettuare o ricevere la telefonata; attraverso la modalità statica puoi progettare il tuo IVR telefonico utilizzando gli strumenti che Dillo ti mette a disposizione per facilitare il tuo lavoro. Grazie al nostro Editor Grafico infatti puoi costruire il tuo Dial Flow in modo veloce ed intuitivo: ti basterà seguire alcune piccole regole per strutturare in pochi passi un IVR funzionante con il metodo drag & drop; una volta terminato dovrai solamente collegare la tua nuova Call Application al numero DID acquistabile direttamente dalla piattaforma.
- MODALITÀ DINAMICA, TOTALE o PARZIALE
Durante la telefonata, Dillo può contattare il tuo applicativo esterno, per pilotare il flusso telefonico e avere così il controllo su ciò che accade sul canale audio. Sarà quindi la tua applicazione che deciderà, in base alle scelte effettuate dall’interlocutore e in base alla tua logica applicativa, quali interazioni fare e quali azioni scatenare a seguito della chiamata; sarà facile per te comunicare attraverso la lingua di Dillo per dire a Dillo cosa fare.
Dai un’occhiata alla nostra documentazione e scopri tu stesso quanto è semplice integrare le API di Dillo;
non sei pratico? Non aver paura, per qualsiasi necessità potrai contare sul supporto dei nostri tecnici!
Alcuni casi d'uso
Con l'invio telefonate di Dillo potrai:
Dillo Voicebot & AI
Dillo Voicebot è un Bot Vocale, o Callbot, ossia un risponditore automatico in grado di interagire e condurre una conversazione telefonica simulando il comportamento di un operatore umano.
Per fare questo l’assistente virtuale di Dillo sfrutta l’Intelligenza Artificiale, che permette di interpretare le richieste dell’interlocutore e rispondere coerentemente tramite voce.
Dillo Conference Call
Crea e configura in rapidità e autonomia il sistema di conferenza telefonica più adatto alle esigenze del tuo business!
Scopri tutte le features della funzione Conference Call di Dillo Voice, sia in outbound che in inbound.
Vantaggi di Dillo Voice
Copertura globale
Raggiungi qualsiasi telefono, mobile o fisso: le chiamate automatiche senza operatore garantiscono una copertura totale del target, ovunque si trovi il tuo interlocutore
Interazione in tempo reale
Con il servizio di telefonate automatiche di Dillo puoi raccogliere i feedback e le interazioni degli utenti in tempo reale, senza attendere la fine della chiamata.
Maggiore impatto
Un messaggio vocale può avere maggiore impatto rispetto a un SMS testuale, dando alla tua comunicazione un tono ancora più personale o istituzionale.
Risparmia tempo e risorse
Concentrati su quello che è importante: grazie alle telefonate automatiche con assistente virtuale potrai liberare il personale, risparmiando su tempi e costi.
Migliora la Customer Care
Grazie all’assistente virtuale potrai automatizzare il servizio clienti ed essere sempre reperibile, Dillo infatti ti permette di automatizzare la gestione delle chiamate in uscita e in ricezione.
Fattore Umano
Grazie all’uso di voci preregistrate puoi rendere più umane le tue comunicazioni e dare ulteriore importanza ai messaggi, mostrandoti vicino al cliente fin da subito
Scopri cosa può fare Dillo per la tua azienda!
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gratuita del settore
