Settore
Servizi Finanziari e Assicurativi
Sbarazzati della carta stampata ed evita inutili viaggi in banca: offri un servizio di homebanking affidabile integrando le funzioni di Dillo. Rassicura i tuoi clienti con chiamate vocali e sms: tienili aggiornati su operazioni bancarie, prelievi, pagamenti e transazioni andate a buon fine.
- Avvisa il cliente quando vengono effettuati movimenti sospetti sul suo conto offri un servizio affidabile e attento: avvisa i clienti di eventuali prelievi e operazioni bancarie superiori ad una certa soglia di denaro
- Invia promemoria delle scadenze imminenti ricorda al cliente eventuali scadenze di documenti e carte di credito
- Invia messaggi vocali personalizzati per il recupero crediti e solleciti di pagamento sfrutta l’autorità di una chiamata vocale per sollecitare pagamenti e gestire il recupero crediti in modo automatizzato
- Crea sondaggi di opinione sui tuoi prodotti e servizi migliora costantemente grazie al feedback dei tuoi clienti
- Struttura un servizio clienti self-service per fornire informazioni 24/7
chiamando il numero da te indicato, l’utente potrà interagire con il voice bot (sistema vocale automatico) di Dillo per richiedere informazioni in merito agli orari di apertura delle sedi, riguardo i documenti necessari per svolgere alcune pratiche e molto altro; in alternativa, potrà essere messo in contatto con l’operatore di competenza sulla base delle necessità espresse. - Offri un servizio di presa appuntamenti automatico sempre attivo
delega la presa appuntamenti a Dillo e concentrati su mansioni per te più importanti. I tuoi utenti potranno chiamare il numero dedicato a qualsiasi ora, per fissare un appuntamento, spostarlo o cancellarlo; l’assistente virtuale da te configurato fornirà loro le date disponibili in base al tuo calendario e, una volta confermato l’appuntamento, andrà ad aggiornare la tua agenda in tempo reale - Fornisci informazioni sul saldo e i movimenti bancari
fai sì che gli utenti possano tenere sotto controllo il proprio saldo bancario e i movimenti sul conto, in qualsiasi momento e senza bisogno di connessione internet o app mobile; una volta autenticati tramite la pronuncia delle credenziali, l’assistente virtuale potrà fornire loro i dati richiesti e, ad esempio, inviare un sms con i seguenti dati direttamente sul loro cellulare
- Invia notifiche di transazione
tieni i clienti aggiornati tramite notifiche sms istantanee su tutte le transazioni, dai prelievi di contante all’utilizzo della carta. - Promuovi nuovi prodotti e servizi
promuovi nuovi prodotti e invita i clienti a iscriversi a nuovi servizi con campagne di sms marketing.
- Assistenza e supporto al cliente 24/7
sfrutta l’Intelligenza Artificiale di Dillo per offrire un servizio clienti sempre disponibile e in grado di fornire informazioni aggiornate e personalizzate (per esempio lo stato di avanzamento di una pratica), rispondere alle FAQ ed eseguire azioni a seguito di richieste specifiche - Presa appuntamenti
grazie agli assistenti virtuali potrai permettere agli utenti di fissare, disdire e riprogrammare gli appuntamenti direttamente dal tuo sito o chiamando il numero dedicato. Gli appuntamenti saranno poi schedulati direttamente nell’agenda aziendale