Settore
Logistica e Trasporti
Semplifica tutti i processi di consegna e logistica utilizzando la velocità di Chiamate e Sms automatizzati per coordinare le varie fasi di lavoro: conferme d’ordine, consegne e spedizioni, resi e reclami sui prodotti.
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Stabilisci luogo, ora e data di consegna
riduci e ottimizza i tuoi viaggi, raccogli tutte le informazioni di cui hai bisogno tramite una chiamata automatica -
Crea sondaggi di opinione sul servizio
migliora costantemente grazie al feedback dei tuoi clienti
- Fornisci informazioni sempre aggiornate sugli stati di consegna, 24/7 rassicura i tuoi clienti: dai loro le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno. Quando un cliente chiede informazioni in merito a un ordine, potrai aggiornarlo in real time sullo stato di consegna, sull’orario e il luogo di arrivo e altro, il tutto risparmiando sui costi del personale di supporto e con tempi di risposta record
- Gestisci reclami e disdette in maniera smart un cliente chiama per posticipare una data di consegna? Non c’è problema, Dillo avviserà immediatamente il corriere o chi di competenza, offrendo la possibilità al chiamante di fissare una nuova data/luogo di consegna sulla base della tua agenda
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Invia notifiche di avvenuta consegna o di tracking in tempo reale
fornisci al cliente le informazioni base sul suo ordine, anche su richiesta e in real time -
Monitoraggio della consegna in tempo reale
mantieni il cliente aggiornato su eventuali ritardi o variazioni logistiche nella consegna