Settore

Turistico e Alberghiero

Con l’Assistente Intelligente di Dillo  porti il tuo Contact Center nel futuro:
unisciti alle aziende del settore turistico che hanno implementato l’Intelligenza Artificiale per la gestione automatizzata delle comunicazioni con i propri ospiti.

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Ti occupi di Hospitality?

Ecco perchè dovresti provare Dillo

Dillo è una piattaforma omnichannel: questo significa non solo che comprende canali di comunicazione differenti, ma che essi sono tra loro interoperabili, permettendoti di spostare il flusso di interazioni sullo strumento più comodo per te e per i tuoi ospiti.

Tutti i canali sono ibridi: il Bot AI di Dillo infatti può gestire l’interazione in modo totalmente autonomo o, su richiesta, può trasferirla a un operatore umano; sarai tu quindi a determinare, in base alle tue esigenze e a quelle del pubblico, quando intervenire nella comunicazione e quando invece delegare al Bot.

Dillo parla ogni lingua: sappiamo quanto, soprattutto nel tuo settore, sia importante per gli ospiti poter capire e farsi capire chiaramente; è per questo che abbiamo progettato Dillo con funzionalità multilingua, di modo che l’utente sia libero di scegliere in quale lingua interagire.

Dillo Bot AI per il settore turismo e hospitality

Cosa può fare un assistente AI di Dillo

Prenotazione camere e servizi attiva 24/7

Collegato al PMS della tua attività, l’assistente di Dillo è in grado ad esempio di elaborare un preventivo o di gestire completamente il processo di prenotazione. Per prenotare una camera o uno dei tuoi servizi infatti, il cliente potrà telefonare al numero aziendale, scrivere al Chatbot sul tuo sito o interagire tramite Whatsapp: Dillo fornirà in tempo reale le disponibilità e, raccolti i dati a te necessari, procederà con la prenotazione aggiornando direttamente il PMS.

Conferme e reminder

Riduci le disdette delle prenotazioni: inviando dei reminder al momento opportuno potrai ricordare ai tuoi ospiti di eventuali prenotazioni e servizi, richiedere direttamente via chiamata/SMS/Whatsapp/Mail la conferma della loro presenza e fornire al cliente informazioni più specifiche in merito al servizio prenotato.

Attività promozionale, sconti e offerte mirate

Coccola i tuoi ospiti con promozioni su misura, tienili aggiornati in merito ad offerte e sconti esclusivi, promuovi e suggerisci attività nei pressi della tua struttura per offrire un servizio clienti impeccabile. Con Dillo puoi raggiungere il tuo pubblico sul suo canale preferito (Chiamata, SMS, Whatsapp, Mail).

Assistenza Clienti e Infopoint

Permetti al cliente di essere totalmente autonomo nel reperire le informazioni di cui ha bisogno, esattamente quando ne ha bisogno. Grazie all’Intelligenza Artificiale puoi educare il tuo assistente fornendogli tutte le informazioni di interesse per il tuo pubblico, che si tratti degli orari di apertura o della disponibilità di determinati servizi.

Gli assistenti virtuali di Dillo, basati su tecnologie di Intelligenza Artificiale Conversazionale, possono essere operativi h24 su più canali di comunicazione, per gestire totalmente i flussi di interazione tra la tua struttura e gli ospiti.

Dillo Voicebot AI

Un assistente telefonico sempre disponibile

L’assistente telefonico intelligente, anche conosciuto come Voicebot AI, può prendere in carico tutte le chiamate, interagendo con l’interlocutore umano tramite voci neurali di altissima qualità. Durante la telefonata inoltre, può smistare la chiamata agli operatori fisici quando necessario, può permettere al cliente di prenotare un servizio o una camera, fornire informazioni o eseguire azioni specifiche come richiedere la conferma di una prenotazione e molto altro.

Hotel Dillo Nelle date da te indicate è disponibile la camera doppia Luxury con terrazzo. Vuoi procedere con la prenotazione? Sì, certo!
AssistenzaCiao Gabriel, sono l’assistente vocale, di cosa hai bisogno?Ottimo, pronuncia per favore il numero al qualevuoi essere richiamatoAssistenza345780945 Vorrei un preventivograzie

Dillo Chatbot AI

Un bot intelligente per il tuo sito

Il chatbot di Dillo si integra su qualsiasi sito o applicativo web, è graficamente personalizzabile per adattarsi perfettamente all’estetica del tuo brand ed è operativo 24/7.
Gli utenti del tuo sito web potranno fare domande o eseguire azioni specifiche direttamente via chat, ad esempio avere informazioni in merito alle disponibilità di una camera specifica o ricevere suggerimenti sui servizi turistici disponibili nella tua zona.

Dillo WhatsappBot AI

Automatizza le chat sul tuo Whatsapp Aziendale

Un bot su Whatsapp permette di aprire al pubblico un canale comunicativo interattivo e personalizzato, direttamente accessibile dal social ad oggi più popolare. Qui potrai configurare chat graficamente accattivanti grazie all’uso di template con immagini e pulsanti, aumentando così il coinvolgimento dei tuoi ospiti e allo stesso tempo automatizzando parte dei processi. 

Lead Generation - Invio SMS per generare lead
Ottimo, per ricevere il nostro listino prezzi fornisci il tuo nome e cognome, l’email e un numero di telefono. Dillo Chatbot AIil tuo assistente virtualeMarco Bianchi[email protected]34588539583Benvenuto, sono il tuo assistente virtuale! In cosa posso aiutarti?Vorrei sapere i prezzi dei vostri servizi