Dillo API - Use case - 12 Healthcare
Dillo API - Use case - 17 Private and public Multi-utilities
Dillo API - Use case - 13 Transport & Logistics
Dillo API - Use case - 18 Online Retail
Dillo API - Use case - 14 Travel and Tourism
Dillo API - Use case - 15 Customer Service
Dillo API - Use case - 11 Banking and financial services
Dillo API - Use case - 10 Marketing & Media
Dillo API - Use case - 1 Others
Dillo API - Casi d'uso - Altri

ALTRI

Sfrutta la praticità delle chiamate automatiche, in uscita e in entrata, e degli SMS per portare la comunicazione con il tuo pubblico su un altro livello! 

Potrai dedicare maggiori risorse a mansioni più creative, risparmiare tempo e denaro, il tutto migliorando e ottimizzando le tue comunicazioni con il cliente/utente.

CAF

  • CHIAMATE IN USCITA
  • CHIAMATE IN ENTRATA
  • SMS
  • Richiedi la conferma dell’appuntamento per evitare le mancate prestazioni
    chiama il cliente nei giorni precedenti alla data fissata, chiedigli di confermare l’appuntamento o, in alternativa, di riprogrammarlo. Puoi inoltre approfittarne e ricordargli quali carte e documenti portare con sé
  • Invia promemoria vocali per ricordare scadenze e appuntamenti
    riduci gli sprechi di tempo e i mancati appuntamenti inviando promemoria vocali ai tuoi utenti più distratti
  • Struttura un servizio clienti self-service per fornire informazioni 24/7
    chiamando il numero da te indicato, l’utente potrà interagire con il voice bot (sistema vocale automatico) di Dillo per richiedere informazioni in merito agli orari di apertura delle sedi, riguardo i documenti necessari per svolgere alcune pratiche e molto altro; in alternativa, potrà essere messo in contatto con l’operatore di competenza sulla base delle necessità espresse.
  • Offri un servizio di presa appuntamenti automatico sempre attivo
    delega la presa appuntamenti a Dillo e concentrati su mansioni per te più importanti. I tuoi utenti potranno chiamare il numero dedicato a qualsiasi ora, per fissare un appuntamento, spostarlo o cancellarlo; l’assistente virtuale da te configurato fornirà loro le date disponibili in base al tuo calendario e, una volta confermato l’appuntamento, andrà ad aggiornare la tua agenda in tempo reale
  • Avvisa i tuoi utenti quando i loro documenti sono pronti
    invia una chiamata automatica al cliente per informarlo che la sua documentazione è pronta per essere ritirata
  • Invia promemoria via SMS
    riduci le mancate prestazioni inviando promemoria SMS con i dati dell’appuntamento ed eventuali informazioni utili riguardo i documenti da portare con sè
  • Mantieni i tuoi utenti sempre informati e invitali a fissare un appuntamento presso la tua sede
    fornisci ai clienti informazioni e aggiornamenti per tenerli sempre al corrente delle novità (bonus sociali e altro), ricorda loro le procedure fiscali obbligatorie e invitali a schedulare un appuntamento
  • Avvisa i tuoi utenti quando i loro documenti sono pronti
    invia un SMS al cliente per informarlo che la sua documentazione è pronta per essere ritirata

Manutentori e impiantisti

Organizza e gestisci i tuoi interventi tecnici nel modo più efficace possibile: avvisa i tuoi utenti di imminenti scadenze, manutenzioni e altre procedure periodiche; fissa e conferma in anticipo ogni appuntamento grazie alle chiamate automatiche e agli SMS.

  • CHIAMATE IN USCITA
  • CHIAMATE IN ENTRATA
  • SMS
  • Avvisa i tuoi utenti delle scadenze imminenti
    chiama il cliente per ricordargli preventivamente di eseguire la revisione della caldaia, la manutenzione degli estintori e altre procedure periodiche che richiedono l'intervento dei tuoi tecnici
  • Pianifica i tuoi interventi tecnici
    fissa appuntamenti con il cliente in base alla disponibilità della tua agenda grazie alle Chiamate interattive automatiche e alla funzione di riconoscimento vocale ASR (Automatic Speech Recognition)
  • Crea sondaggi di opinione sui tuoi prodotti e servizi
    migliora costantemente grazie al feedback dei tuoi clienti
  • Richiedi la conferma dell'appuntamento
    ricorda all'utente la data e l'ora dell'appuntamento per evitare spostamenti inutili e mancati appuntamenti
  • Fornisci ai clienti informazioni 24/7
    impiega il tuo personale in mansioni importanti: delega a Dillo il compito di fornire informazioni agli utenti e scremare il numero di chiamate, le telefonate verranno trasferite all’operatore più indicato solo quando necessario, sulla base delle informazioni del cliente chiamante (es: con quale operatore parla di solito, quali servizi/prodotti ha acquistato) e delle sue richieste. In questo modo potrai offrire a ogni utente un’esperienza di supporto personalizzata sempre disponibile.
  • Permetti agli utenti di fissare un intervento tecnico
    offri un servizio di presa appuntamenti sempre disponibile, i tuoi utenti potranno chiamare il numero dedicato a qualsiasi ora, per fissare un intervento tecnico, spostarlo o cancellarlo; l’assistente virtuale (o voice bot) da te impostato fornirà loro le date disponibili in base al tuo calendario e, una volta confermato l’appuntamento, andrà ad aggiornare la tua agenda in tempo reale
  • Raccogli ogni segnalazione degli utenti in merito al malfunzionamento di impianti o dispositivi
    permetti ai clienti di comunicare guasti e anomalie in qualsiasi momento, sulla base della gravità del problema segnalato, potrai poi impostare un sistema di alert telefonico che invii un sms o una chiamata automatica direttamente al numero di emergenza da te indicato
  • invia promemoria via sms per avvisare di interventi tecnici periodici da eseguire (manutenzioni, rinnovi, revisioni)
  • invia sms di conferma dei fissati appuntamenti
  • tieni aggiornati i tuoi clienti fornendo loro le informazioni di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno

Istruzione e formazione

Invii ancora promemoria cartacei a insegnanti, genitori e studenti? Dimentica lo spreco di tempo e carta, grazie a Chiamate Interattive e Sms puoi comunicare rapidamente con docenti, famiglie e alunni, informarli su eventi, risultati degli esami, procedure imminenti e avvisi importanti della scuola.

  • CHIAMATE IN USCITA
  • CHIAMATE IN ENTRATA
  • SMS
  • Programma i colloqui con i genitori e gli insegnanti in base al calendario scolastico
  • Crea sondaggi di soddisfazione per i corsi frequentati
  • Promuovi attività extrascolastiche (raccolta fondi, opportunità offerte dall'istituto)
  • Invita i genitori a eventi scolastici (concerto di fine anno, spettacolo teatrale scolastico ecc.)
  • Notifica genitori e studenti di eventuali chiusure temporanee dell'Istituto
  • Gestisci le iscrizioni ai corsi e permetti di prenotare le lezioni tramite una semplice chiamata
  • Permetti ai genitori di fissare i colloqui in base alle disponibilità dei singoli docenti
  • Fornisci informazioni sui giorni e gli orari di chiusura degli istituti
  • Metti a disposizione 24/7 le informazioni riguardo ai corsi, all’istituto o altro
  • Rendi sempre reperibili informazioni in merito agli esiti di test ed esami
  • Invia notifiche di nuovi risultati degli esami
  • Gestisci tutte le comunicazioni scolastiche (colloqui, riunioni, consigli di istituto, ecc.)
  • Avvisa tempestivamente in caso di lezione annullata (per università e soprattutto per studenti pendolari)
  • Avvisa in caso di chiusure dell'istituto durante periodi di ferie o di eventi straordinari

Ristoranti e takeaway

Crea menù popolari e invitanti: grazie al feedback dei tuoi clienti potrai incontrare i gusti del tuo target e creare menù sulla base dei sondaggi. Usa Chiamate ed Sms automatici per gestire automaticamente ordini, consegne e prenotazioni, puoi risparmiare tempo ed essere sempre presente per il tuo cliente!
  • CHIAMATE IN USCITA
  • CHIAMATE IN ENTRATA
  • SMS
  • Richiedi ai clienti la conferma di ordini da asporto e prenotazioni dei tavoli
  • Invia sondaggi di soddisfazione e valutazione del tuo servizio per creare menù che rispondano alle tendenze del momento
  • Invia inviti a eventi speciali che si svolgono nel tuo locale
  • Prendere e gestire gli ordini in maniera automatizzata
  • Fornire informazioni real time in merito alla consegna dell’ordine
  • Offrire un servizio di prenotazione tavoli sempre attivo
  • Fornire informazioni 24/7 sugli orari di apertura del ristorante
  • Invia riepiloghi degli ordini e informazioni real time sui tempi di consegna
  • Avvisa di eventuali problemi relativi alla consegna dell’ordine
    Conferma la registrazione al servizio tramite sms
  • Promuovere eventi speciali (cene di Natale, cenone di Capodanno ecc.)
  • Promuovi la tua app o il tuo sito web

Risorse umane

Utilizza le chiamate automatiche per migliorare il tuo ambiente di lavoro e gestire le risorse umane dell’azienda: invia sondaggi di soddisfazione ai tuoi candidati e raccogli i feedback necessari per perfezionare i processi di selezione e reclutamento del personale; coinvolgi i tuoi dipendenti e falli sentire parte del team invitandoli ad eventi aziendali!
  • CHIAMATE IN USCITA
  • SMS
  • Pianifica il team building annuale tramite call: raccogli feedback sulle preferenze e partecipazioni
  • Crea sondaggi sulla soddisfazione dei tuoi dipendenti
  • Richiedi in anticipo conferme per colloqui e appuntamenti
  • Raccogli feedback dai candidati sul processo di reclutamento aziendale

PROVA LA DEMO

  • Invia promemoria dei colloqui
    Invia sms con le informazioni per il colloquio (quali documenti portare con se, dove presentarsi ecc.)
  • Avvisare il personale di chiusure straordinarie e sospensioni momentanee dell'attività aziendale

Concessionaria di automobili

Migliora la comunicazione con i tuoi clienti utilizzando telefonate automatiche: invia loro promemoria di appuntamenti, ottieni feedback sui servizi per migliorare la soddisfazione dei clienti e invitali agli eventi organizzati dalla tua azienda.
  • CHIAMATE IN USCITA
  • CHIAMATE IN ENTRATA
  • SMS
  • Crea sondaggi d’opinione in merito ai servizi che offri
  • Invia promemoria degli appuntamenti
  • Invia inviti per eventi di test drive o altro
PROVA LA DEMO
  • Offri un servizio di presa appuntamenti sempre attivo e completamente automatizzato
  • Rendi reperibili 24/7 le informazioni di cui il cliente ha bisogno, dagli orari di apertura dell’attività, alla disponibilità di prodotti e auto presso la concessionaria
  • Avvisa quando l'auto è pronta per essere ritirata
  • Promuovi offerte speciali
  • Invia inviti e aggiornamenti sugli evento
  • Fidelizza il cliente fornendogli tutte le informazioni di cui ha bisogno

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