
SERVICII CLIENȚI
Organizați și gestionați intervențiile tehnice în cel mai eficient mod posibil: avertizați-vă utilizatorii cu privire la deadline-urile stabilite, activitățile de mentenanță și alte proceduri periodice necesare, stabiliți și confirmați fiecare intervenție în prealabil, cu ajutorul Apelurilor automate și a mesajelor SMS. Integrați API-ul Dillo și dezvoltați un sistem de servicii clienți avansat și complet automatizat.
Informați-vă utilizatorii cu privire la deadline-urile stabilite
trimiteți apeluri automate pentru a le reaminti clienților asupra serviciilor de mentenanță și alte proceduri periodice care necesită intervenția tehnicienilor
Planificați-vă intervențiile tehnice
efectuați programări cu clientul în funcție de disponibilitatea ambelor părți, datorită apelurilor interactive interactive cu ASR
Creați sondaje de opinie cu privire la serviciile oferite
îmbunătățiți constant serviciile oferite, datorită feedback-ului primit de la clienții
Solicitați confirmarea programărilor
reamintiți utilizatorului data programării și solicitați confirmarea acesteia, pentru a evita deplasările inutile și programările nerespectate
Trimiteți mesaje SMS de reamintire, pentru a informa clientul cu privire la intervențiile tehnice periodice necesare
Păstrați clienții actualizați oferindu-le informațiile de care au nevoie, la timpul potrivit
Trimiteți mesaje SMS de confirmare a programărilor efectuate
– Conduct market research
– Create opinion polls on specific topics: stay updated on the most popular trends and ride the wave
– Collect data and information to define your target: study your audience and know more about it
– Organize large events and congresses: send your invitations by call and get immediate feedback on participations
– Share promotional campaigns: take advantage of the wide coverage of calls to reach each customer
– Promote special offers: enhance your client’s marketing campaigns with special offers, discount vouchers and customized text messages.
– Manage events seamlessly: send invitations and updates on the event
– Build the customer loyalty: keep the client updated via sms by providing him with any information he needs